Política de Privacidade

Esta política explica como o Corretor Rodrigo trata os dados de quem entra em contato pelo WhatsApp, pelo Instagram, por anúncios, pelo site ou pessoalmente, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Nome, telefone, e-mail e cidade/bairro.
• Informações que você nos passa para avaliar a compra do imóvel: faixa de renda, uso de FGTS, prazo e objetivo da compra.
• As mensagens trocadas conosco pelo WhatsApp e pelo Instagram, incluindo áudios, fotos e arquivos que você mandar, e o histórico do atendimento.
• De qual anúncio ou canal você veio.
• Se você seguir com a compra, os documentos para a análise de crédito (por exemplo RG ou CNH, comprovantes de renda e de endereço, extratos e declaração de imposto de renda), guardados numa pasta só sua.

Não pedimos CPF, documentos ou dados bancários no primeiro atendimento. Eles só são solicitados na etapa de análise de crédito, se você seguir com a compra.

Para que usamos

• Responder suas dúvidas e apresentar imóveis compatíveis com o seu perfil.
• Fazer simulações e acompanhar o processo de compra.
• Enviar mensagens de acompanhamento pelo WhatsApp e, se você autorizar, conteúdos por e-mail.

Atendimento com inteligência artificial

Parte das respostas no WhatsApp e no Instagram pode ser escrita por um assistente virtual, um programa de inteligência artificial que trabalha para o Rodrigo. Ele se apresenta como assistente, nunca finge ser o Rodrigo e passa a conversa para ele na hora de simular, visitar ou fechar negócio.

Os áudios que você manda são transformados em texto para serem respondidos, e o assistente pode responder em áudio, com voz gerada por computador. Se preferir falar só com o Rodrigo, é só pedir na conversa.

Com quem compartilhamos

Apenas com quem participa da compra (construtora, banco ou correspondente bancário), quando você decide seguir com uma proposta.

Para o atendimento funcionar, usamos fornecedores de tecnologia que tratam os dados só para prestar esse serviço:

• Vercel e Neon: hospedagem e banco de dados.
• Hostinger: servidor que conecta o WhatsApp ao sistema.
• Meta: WhatsApp e Instagram.
• Google: Drive, para os documentos.
• Anthropic: a inteligência artificial que escreve as respostas.
• OpenAI: transcrição e voz dos áudios.
• Resend: envio de e-mails.

Alguns ficam fora do Brasil, e essa transferência segue o que a LGPD permite. Não vendemos dados.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto houver relacionamento de atendimento ou obrigação legal. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e parar de receber mensagens a qualquer momento: basta responder "parar" no WhatsApp. Veja como pedir a exclusão em Exclusão de dados.

Contato

Rodrigo Marinho Macedo, CRECI-MT 22634, Cuiabá-MT. WhatsApp (65) 99812-1213 · www.corretorrodrigo.com